Ako nakupovať?

- Tovar si vložíte do košíka, zadáte počet kusov a vyplníte všetky požadované údaje až po úplné odoslanie objednávky.
- Následne od nás dostanete potvrdzovací e-mail o prijatí objednávky.
- Po spracovaní objednávky obdržíte ďalší informačný e-mail.

Môžem prísť osobne?

- Nie sme predajňa – je potrebné si vytvoriť objednávku a zvoliť osobný odber.
- Po spracovaní objednávky dostanete informačný e-mail a SMS.
- Následne si môžete tovar vyzdvihnúť osobne.
- Objednávky na osobný odber vybavujeme do 30 minút (platí pre tovar na sklade).

Mám sa registrovať?

- Nemusíte – môžete u nás nakupovať aj bez registrácie.
- Registrácia je praktická, ak plánujete u nás nakupovať častejšie. V takom prípade nie je potrebné zakaždým vypĺňať všetky údaje.

Prečo môžeme garantovať originalitu produktu?

- Náhradné diely nakupujeme priamo od výrobcu ako jeden z mála predajcov na Slovensku.
- Všetok tovar je označený bezpečnostnými nálepkami, aby sme vedeli identifikovať našu distribúciu (nálepky neodstraňujte).
- Ak konkurencia ponúka podozrivo lacné produkty – najmä batérie – pravdepodobne nejde o originály.

Chcem dílerské ceny - ako na to?

- Veľkoobchodné ceny schvaľujeme iba pravidelným odberateľom – firmám, ktoré sa venujú servisu mobilných telefónov alebo predaju príslušenstva.
- Podmienkou je registrácia a prvý nákup nad 50 € bez DPH.
- Po splnení podmienok budú pri ďalšej objednávke automaticky nastavené veľkoobchodné ceny, ktoré vidíte po prihlásení do e-shopu.
- PPSHOP, s.r.o. (prevádzkovateľ gsm-shop.sk) si vyhradzuje právo jednostranne zrušiť veľkoobchodné ceny.
- Na nákup v tejto sekcii sa nevzťahujú ustanovenia Občianskeho zákonníka, ale Obchodného zákonníka.
- Cenová úroveň môže byť zrušená, ak mesačný odber klesne pod 50 € bez DPH.

Je tovar naozaj na sklade?

- Tovar môže byť aj v externom sklade nielen priamo u nás. Môže sa rýchlo vypredať.
- Tovar na objednávku máme v externom sklade u dodávateľa

Tovar neviem na stránke nájsť

- na stránke používame dva spôsoby vyhľadávania

Možnosť 1 - TEXTOVÉ vyhľadávanie
- zadajte kľúčové slovo do vyhľadávania v hornej časti eshopu
- do prvej časti napíšete výraz a v druhej časti si môžete vybrať kategóriu
- vyhľadávanie spustíte kliknutím na lupu alebo ENTER
- zobrazí sa Vám zoznam všetkých produktov, v ktorých sa toto slovné spojenie nachádza

Možnosť 2 - výber konkrétnej značky a modelu
- je to rozšírené vyhľadávanie kde si vyberiete konkrétnu značku telefónu a konkrétny model
- Eshop zobrazí všetky produkty priamo vhodné pre tento model

Aký je rozdiel medzi blistrom a neblistrom?

- Blister (blistrovaný produkt) - je originálne balenie výrobcu - krabica, plastový obal
- Neblister (neblistrovaný produkt) - nie je zabalený v originálnom balení, ale vložený do sáčku. Produkty sú takto dodávané do servisov. Rozdiel je v cene výrobku. Kvalita výrobku je rovnaká

Kedy mi tovar príde?

- Väčšinu objednávok vieme vybaviť v deň keď prídu a tovar je zároveň na sklade
- Dodanie GLS kuríerom trvá zvyčajne 1 - 2 pracovné dni

Zavolá mi kuriér pred doručením?

- Väčšinou nie. Kuriér príde priamo na Vami zadanú adresu bez ohlásenia
- Preto si zadajte adresu doručenia takú, kde sa počas dňa najviac zdržujete

Ako mám zaplatiť?

- Môžete zaplatiť kuriérovi pri dodaní tovaru - kuriér na dobierku
- Rovnako môžete pohodlne zaplatiť po odoslaní objednávky cez internet banking Slovenskej sporiteľne alebo prevodom
- Alebo môžete zaplatiť v hotovosti pri osobnom odbere. Nedá sa platiť platobnou kartou

Prečo sa u Vás nedá platiť platobnou kartou?

- Z dôvodu vysokých bankových poplatko.v Banky si za prevádzku terminálu a platby kartou účtujú poplatky
- Z každej transakcie cca 2-5 %. O toľko by sa Vám teda predražil nákup. Chceme mať nižšie ceny

Čo keď sa mi tovar pokazil?

- Prečítajte si reklamačné podmienky a zavolajte nám na tel: 0911 972 973. Poradíme Vám, ako správne reklamovať
- Tovar na reklamáciu posielate prosím s kompletne vyplneným reklamačným formulárom.

Viete mi dať lepšiu cenu?

- Lepšiu cenu vieme urobiť iba pri väčšom odbere tovaru. info na servis@gsm-shop.sk
- Pre veľkoodberateľov a servisné strediská máme nastavené dílerské VO ceny

Nenašli ste niečo v našej ponuke?

- Napíšte nám na servis@gsm-shop.sk
- Alebo môžete použiť aj náš online chat alebo WhatsApp
  WhatsApp kontakt